POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

1. DEVOLUCIONES

🚫 No realizamos devoluciones de dinero.

❌ Prendas en promoción no tienen cambio.

✔ La prenda debe estar sin uso, sin lavar y con etiquetas originales. Sin pelos ni olores.

❌ Las prendas que hayan sido modificadas, ajustadas o personalizadas (basta, cintura, largo u otros) NO tienen cambio ni devolución, sin excepción.

❌ Las prendas de color blanco NO tienen cambio ni devolución, debido a la facilidad de manchas, olores o manipulación del producto.

2. LOS CAMBIOS DE PRENDAS APLICAN ÚNICAMENTE EN LOS SIGUIENTES CASOS:

✔ Por talla: si el producto no te queda.

✔ Por talla incorrecta enviada: si recibiste una talla distinta a la solicitada.

✔ Por defecto de fabricación: si el producto presenta fallas de origen.

Cambios sujetos a disponibilidad de stock.
Aplica únicamente por la misma prenda.

3. CONDICIONES PARA REALIZAR UN CAMBIO:

✔ Notificar dentro de las 48 horas desde la recepción del producto.

✔ Enviar o entregar la prenda dentro de los 7 días posteriores.

✔ Prenda sin uso, sin lavar, limpia, sin pelos ni olores, con etiquetas originales.

✔ El producto debe ser enviado en una bolsa resistente, NO en caja.

❌ Si el cambio no es notificado dentro del plazo indicado, BGO no se hace responsable.

❌ BGO cubre el gasto únicamente si la prenda tiene alguna imperfección o defecto de fábrica.